Les établissements labéllisés "Qualité tourisme"
| Publié le 21 juillet 2020
Vous vous apprêtez à planifier des vacances en France et vous vous interrogez sur les établissements porteurs de la marque Qualité tourisme™ ? Quelles garanties vous apportent cette marque ? Sur quels critères les établissements reçoivent-ils cette distinction ? On vous répond !
Qu’est-ce que la marque Qualité tourisme™ ?
Cette marque a été créée afin de renforcer la qualité des destinations de vacances en France. Elle fédère et sélectionne sous un même symbole les démarches qualité engagées pour la satisfaction des clients de près de 5 500 établissements. Peuvent-être labellisés Qualité tourisme™ les établissements suivants :
hôtels
résidences de tourisme
villages de vacances
campings
restaurants, cafés et brasseries
agences de locations saisonnières
offices de tourisme
les lieux de visite
les activités sportives et de loisirs.
Que garantit la marque Qualité tourisme™ ?
Ce signe de reconnaissance vous permet de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité.
À travers la marque Qualité tourisme™, les professionnels du tourisme s’engagent à respecter un ensemble de critères :
un accueil chaleureux
un personnel attentif
la maîtrise des langues étrangères
des prestations personnalisées
des informations claires et précises
une propreté et un confort assurés
la découverte d’une destination
la prise en compte des avis des clients.
Comment sont sélectionnés les établissements Qualité tourisme™ ?
Pour obtenir cette marque, les professionnels doivent suivre avec succès une démarche qualité conforme aux attentes de ses clients.
Leurs prestations sont soumises à un contrôle indépendant, tous les 3 à 5 ans, sous forme d’une visite mystère réalisée par un cabinet extérieur et indépendant.
Comment trouver un établissement porteur de la marque Qualité tourisme™ ?
Les établissements porteurs de la marque Qualité tourisme™ affichent un panonceau porteur du label suivant :
Ils sont par ailleurs recensés sur le moteur de recherche Qualité tourisme™.
Grâce à ce moteur de recherche, vous pouvez retrouver l’ensemble des établissements labellisés en sélectionnant parmi un large choix d’activités : camping, hôtel, restaurant mais aussi piscine, écomusée ou encore site de préhistoire.
